CONDITIONS D'ACHAT

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Conformément à l'art. 52 du décret législatif 206/2005 ("Code de la Consommation"), l'Utilisateur peut se rétracter du Contrat dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du Produit.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que l'Utilisateur, avant l'expiration de la période de rétractation, suive la procédure décrite ci-dessous.

L'Utilisateur doit prendre toutes les mesures appropriées pour préserver le Produit et faire tout son possible pour que le Produit soit retourné dans les meilleures conditions possibles, y compris l'emballage d'origine non endommagé, les manuels d'instructions, les accessoires, tout article séparé et tout autre composant.

Le Produit ne doit pas avoir fait l'objet d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

Dans le cas où l'Utilisateur a respecté toutes les mesures, il aura droit au remboursement du prix d'achat du Produit conformément aux dispositions ci-dessous.

Afin de se rétracter du Contrat, l'Utilisateur doit contacter LANAMANIA via la section Contact appropriée disponible à l'adresse e-mail : lanamania@virgilio.it ou appeler le Service Clientèle au numéro indiqué sur le Site.

L'Utilisateur sera informé des modalités de retour du Produit.

L'Utilisateur est responsable de l'intégrité du Produit tant que le bien est en sa possession.

Si l'Utilisateur décide de retourner le Produit et à condition que le droit de rétractation du Contrat ait été exercé dans le délai de rétractation (dite Période de Réflexion) de 14 jours, LANAMANIA remboursera tous les paiements reçus de l'Utilisateur sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur a communiqué son souhait de résilier le contrat.

LANAMANIA remboursera intégralement le prix du Produit retourné (EXCLUES LES FRAIS DE PORT pour le retour qui seront à la charge de l'Utilisateur).

LANAMANIA ne prendra pas en considération les demandes de retour dans le cas où le Produit retourné s'avérerait défectueux en raison d'une utilisation inappropriée, d'une négligence, de dommages ou d'altérations physiques, esthétiques ou superficielles, de manipulations ou d'un entretien incorrect ou d'une usure.

L'Utilisateur est toujours responsable de l'installation correcte des Produits achetés en ligne.

Veuillez également ne pas retirer ou rendre illisible le code de série du Produit.

EXPÉDITIONS

Frais d'expédition dans toute l'Italie à seulement 6,00 Euros.

Îles mineures 10,00 Euros.

Courrier GLS et livraison en 24/72 heures à compter de la date d'expédition qui a lieu dans les 2 jours ouvrables à compter de la date de la commande.

Lanamania n'est pas responsable des éventuels retards de l'agence d'expédition.

L'insertion erronée de l'adresse ou du numéro de rue entraînera un coût de 10 euros pour le changement.

LANAMANIA ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations prévues ici, pour des circonstances échappant au contrôle raisonnable et prévisible de LANAMANIA (ci-après "Événements de Force Majeure").

Les Événements de Force Majeure comprennent, à titre d'exemple non exhaustif, les circonstances suivantes :

• (a) grèves, lock-out et autres conflits industriels ;
• (b) mobilisations et insurrections civiles, invasions, attaques terroristes ou menaces d'attaques terroristes, conflits armés (déclarés ou non) ou menaces ou préparation de conflits ;
• (c) incendies, explosions, tempêtes, inondations, tremblements de terre, épidémies ou autres catastrophes naturelles ;
• (d) impossibilité d'utiliser les moyens de télécommunication publics ou privés ;
• (e) pandémies ou épidémies.

L'exécution des obligations de LANAMANIA aux termes des présentes Conditions Générales sera suspendue pendant la période où se produisent les Événements de Force Majeure. LANAMANIA fera tout son possible pour identifier des solutions permettant l'exécution correcte de ses obligations malgré la persistance des Événements de Force Majeure.